a3. GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
1. POLİTİKANIN AMACI
Bu Gizlilik Politikası, Avenya Life'ın ("SATICI") https://avenyalife.com/ ("İnternet Sitesi") üzerinden hizmet verirken ve satış yaparken, ziyaretçiler/müşteriler ("ALICI") tarafından paylaşılan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
İnternet Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında (üyelik, sipariş verme, yorum yapma, bültene kaydolma gibi), aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
Veri Kategorisi İşlenen Veriler İşleme Amacı
Kimlik Bilgileri Ad, Soyad, TC Kimlik Numarası (Fatura için) Sözleşme kurulması, faturalama, yasal yükümlülükler
İletişim Bilgileri Telefon numarası, E-posta adresi, Teslimat adresi Siparişin teslimi, sipariş durumu hakkında bilgilendirme, müşteri hizmetleri
Finansal Bilgiler Ödeme tipi, Ödeme kuruluşuna ait bilgiler (Kredi kartı bilgileri işlenmez, ödeme kuruluşu tarafından işlenir.) Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Pazarlama Verileri Çerez bilgileri, Alışveriş geçmişi, Bültenden çıkma/abonelik durumu Ürün tavsiyesi, kampanya duyuruları, pazarlama analizleri
İşlem Güvenliği IP adresi, Erişim kayıtları, Trafik bilgileri Dolandırıcılığı önleme, sistem güvenliğini sağlama
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ DAYANAKLARI
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Siparişin Yerine Getirilmesi: Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ifası (ürün teslimi, kargo takibi).
• Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenleme, vergi ve e-ticaret mevzuatına uyum.
• Pazarlama ve İletişim: Açık rızanızın alınması koşuluyla, size kampanyalar, yeni ürünler ve Avenya Life ritüelleri hakkında bilgi vermek.
• Müşteri Hizmetleri: İade, iptal ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi zorunlu olduğu ölçüde ve KVKK kurallarına uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
• Kargo Firmaları: Teslimatın yapılması amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileri.
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemini gerçekleştirmek amacıyla finansal bilgiler (kart numaraları SATICI tarafından görülmez).
• Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı, resmi talep vb.) yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
5. VERİ SAHİBİNİN (ALICI) HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, ALICI olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
5. Yasal zorunluluklar hariç, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta yoluyla başvuruda bulunabilirsiniz.
6. ÇEREZ KULLANIMI (COOKIES)
İnternet Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek ve trafik analizi yapmak amacıyla Çerezler (Cookies) kullanmaktadır. Çerezler, web tarayıcınız tarafından depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarlarınız üzerinden kontrol edebilirsiniz.
7. GÜVENLİK
Avenya Life, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli bir şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, güncel güvenlik yazılımları, fiziksel güvenlik önlemleri) almaktadır.
________________________________________
Bu politika 13.10.2025 tarihinde yayınlanmıştır.